ALGEMENE VOORWAARDEN
De besloten vennootschap De Zakenpartner Groep B.V.
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34169415.
Artikel 1. Algemeen, toepasselijkheid en uitsluiting
B2B-only
De Zakenpartner Groep B.V. (hierna: “DZP”) richt zich uitsluitend op zakelijke opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Deze algemene voorwaarden zijn derhalve niet van toepassing op overeenkomsten met consumenten.
Definitie DZP
Onder “DZP” worden tevens verstaan de besloten vennootschappen De Zakenpartner Groep B.V. en/of De Zakenpartner Den Haag B.V. en/of De Zakenpartner Vastgoed B.V.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen DZP en een opdrachtgever, voor zover niet uitdrukkelijk en schriftelijk van deze voorwaarden is afgeweken.
Uitsluiting andere voorwaarden
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Offertes
- Door DZP uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 1 (één) maand vanaf de dagtekening, tenzij anders aangegeven.
- DZP is slechts aan de offerte gebonden indien de opdrachtgever de offerte binnen 30 (dertig) dagen schriftelijk aanvaardt.
Prijzen offertes
De prijzen in de offertes zijn, tenzij anders aangegeven, exclusief BTW en exclusief reis-, verblijf- en secretariële kosten die verband houden met de opdracht.
Duur van overeenkomsten
Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij de partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Termijn voor werkzaamheden
Is binnen de looptijd van een overeenkomst een bepaalde termijn afgesproken voor de voltooiing van (onderdelen van) de werkzaamheden, dan geldt dit nimmer als fatale termijn. Bij overschrijding daarvan dient de opdrachtgever DZP schriftelijk in gebreke te stellen en DZP een redelijke termijn te geven om alsnog na te komen.
Artikel 2. Uitvoering van de overeenkomst
Derden
DZP heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, zonder daartoe vooraf toestemming te vragen aan de opdrachtgever, indien dat naar het oordeel van DZP voor een goede uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is.
Verstrekken van gegevens
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan DZP aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, tijdig aan DZP worden verstrekt.
Opschorting bij ontbreken gegevens
Indien de benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heeft DZP het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de extra kosten voortvloeiend uit de vertraging volgens de gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
Inspanningsverbintenis
De aanvaarde opdracht leidt tot een inspanningsverplichting van DZP, niet tot een resultaatsverplichting. DZP zal de opdracht naar beste kunnen en met de zorgvuldigheid die van haar mag worden verwacht uitvoeren.
Vervanging werknemers
Bij ziekte, zwangerschap, ontslag of vertrek van een werknemer van DZP, is DZP gerechtigd om een vervangende werknemer aan te wijzen voor de resterende looptijd van de overeenkomst.
Fasen
Indien is overeengekomen de opdracht in fasen uit te voeren, kan DZP de uitvoering van onderdelen die tot een volgende fase behoren, opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Wijzigingen of aanvullingen
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is de werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen hiertoe in overleg treden en de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. Dit kan invloed hebben op de termijn en/of de prijs; DZP zal de opdrachtgever hierover tijdig informeren.
Meerwerk
Eventuele meer-werkzaamheden of andere additionele prestaties die op verzoek van de opdrachtgever worden uitgevoerd, worden – ook zonder aparte schriftelijke opdracht – in rekening gebracht op basis van het overeengekomen uurtarief en de bijbehorende kosten.
Artikel 3. Facturering en tarieven
Honorarium en verschotten
DZP brengt aan de opdrachtgever honorarium (of fee) en verschotten (uitgaven aan derden) in rekening. Alle vermelde prijzen luiden in euro’s en zijn exclusief omzetbelasting (BTW), tenzij anders vermeld.
Tarief
Het honorarium wordt berekend op basis van het voor de betreffende periode geldende (uur)tarief van DZP, of een schriftelijk overeengekomen afwijkend tarief. DZP kan het tarief jaarlijks indexeren, bijvoorbeeld op basis van het CBS-indexcijfer voor dienstenprijzen.
Aanpassing vast honorarium
Indien een vast honorarium is overeengekomen, kan DZP dit aanpassen indien zich omstandigheden voordoen die redelijkerwijs niet voor rekening en risico van DZP komen. DZP zal de opdrachtgever hierover onmiddellijk inlichten.
Tussentijdse facturering
DZP is gerechtigd tussentijds te factureren; bijvoorbeeld maandelijks of per projectfase.
Voortijdige beëindiging
Bij voortijdige beëindiging van de overeenkomst is de opdrachtgever gehouden tot voldoening van het honorarium en eventuele gemaakte verschotten tot het moment van beëindiging.
Annuleringskosten
Bij annulering vóór de feitelijke aanvang van de werkzaamheden is de opdrachtgever een vergoeding verschuldigd van 10% van het overeengekomen honorarium, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Wijziging tarieven
Eventuele prijsverhogingen of -wijzigingen, opgetreden na de totstandkoming van de overeenkomst maar vóór de beëindiging van de werkzaamheden, mogen door DZP worden doorbelast aan de opdrachtgever.
Reis-, verblijf- en secretariële kosten
Alle reis-, verblijf- en secretariële kosten worden beschouwd als additionele kosten en worden, voor zover van toepassing, apart op de factuur vermeld.
Artikel 4. Reclames
Factuur
Klachten over facturen dienen binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum schriftelijk bij DZP te zijn ingediend, op straffe van verval van rechten.
Werkzaamheden
Klachten over verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 (veertien) dagen na voltooiing van de desbetreffende werkzaamheden schriftelijk bij DZP te zijn ingediend, op straffe van verval van rechten.
Artikel 5. Betaling en incasso
Betalingstermijn
Betaling dient te geschieden binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum, zonder korting of verrekening, door overschrijving op een door DZP aangewezen rekening.
Verzuim en rente
Na het verstrijken van de betaaltermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is de opdrachtgever over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente (ex. art. 6:119a BW), verhoogd met 2%, verschuldigd.
Zekerheid en opschorting
DZP kan, alvorens (verder) te presteren, van de opdrachtgever verlangen dat deze voldoende zekerheid stelt voor de nakoming van diens (betalings)verplichtingen. Bij uitblijven daarvan is DZP gerechtigd de uitvoering op te schorten.
Onmiddellijke opeisbaarheid
In geval van (dreigende) liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever, zijn alle vorderingen van DZP onmiddellijk opeisbaar.
Toerekening van betalingen
Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van de in de eerste plaats verschuldigde rente en kosten, vervolgens van de oudste openstaande facturen.
Incassokosten
Is de opdrachtgever in verzuim, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. Deze incassokosten worden vastgesteld op minimaal 15% van het verschuldigde bedrag met een minimum van € 250,- te vermeerderen met BTW, onverminderd het recht van DZP om hogere kosten in rekening te brengen indien deze daadwerkelijk en aantoonbaar gemaakt zijn.
Opschorting werkzaamheden
Indien een factuur niet tijdig wordt voldaan, is DZP gerechtigd haar werkzaamheden, ook die voor andere opdrachten van dezelfde opdrachtgever, op te schorten, zonder dat DZP daarvoor aansprakelijk kan worden gesteld. Bovendien is DZP gerechtigd alle stukken onder zich te houden totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 6. Aansprakelijkheid
Verzekering
De aansprakelijkheid van DZP is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
Beperking bij niet-uitkering
Indien, om welke reden dan ook, de verzekeraar niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van DZP beperkt tot het over de laatste zes (6) maanden verschuldigde honorarium (exclusief verschotten en BTW).
Opzet of grove schuld
DZP is alleen aansprakelijk voor door de opdrachtgever geleden schade indien deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van DZP. In andere gevallen is DZP niet gehouden tot enige schadevergoeding, behoudens nakoming van haar verplichtingen.
Uitsluiting gevolgschade
DZP is niet aansprakelijk voor indirecte en/of gevolgschade, waaronder doch niet uitsluitend begrepen omzet- of winstderving, gemiste besparingen en verminderde goodwill.
Vrijwaring
Indien een derde partij DZP aanspreekt voor enige schade waarvoor DZP jegens de opdrachtgever niet aansprakelijk is, zal de opdrachtgever DZP ter zake volledig vrijwaren.
Bewaring
DZP verplicht zich de door de opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen en gegevens als een goed huisvader te bewaren, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of vernietiging daarvan, voor zover niet door haar verzekering gedekt.
Adviezen
Adviezen van DZP worden naar beste weten gegeven. DZP is niet aansprakelijk voor eventuele (in)directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de inhoud van de door DZP verstrekte adviezen.
Artikel 7. Overmacht
Niet-toerekenbare tekortkoming
Een tekortkoming van DZP in de nakoming van de overeenkomst kan niet aan DZP worden toegerekend, indien deze niet te wijten is aan haar schuld en ook niet krachtens wet, gewoonte of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Voorbeelden overmacht
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, molest, brand, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, blokkade, in- en uitvoerbelemmeringen, storingen in software of dataverkeer en alle overige van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, die uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken.
Opschorting
In geval van overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van DZP opgeschort. Indien de periode van overmacht langer dan zes (6) maanden duurt, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
Deels gepresteerd
Indien DZP bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk heeft gepresteerd, is zij gerechtigd deze prestaties aan de opdrachtgever te factureren.
Artikel 8. Ontbinding
Directe ontbinding
Onverminderd de aan DZP verder toekomende rechten, kan DZP de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden door een schriftelijke mededeling, zonder ingebrekestelling, indien:
- De opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van een betalingsverplichting,
- De opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard,
- De opdrachtgever de adviseurs van DZP respectloos behandelt,
- De opdrachtgever de vrije beschikking over zijn vermogen verliest, of
- De opdrachtgever zijn bedrijf verkoopt of liquideert.
Onmiddellijke opeisbaarheid
Door ontbinding worden alle vorderingen van DZP op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. De opdrachtgever is aansprakelijk voor de door DZP geleden schade ten gevolge van de ontbinding.
Reguliere opzegging
Onverminderd het bepaalde in lid 1 van dit artikel, kan iedere partij de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste twee (2) kalendermaanden, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
Artikel 9. Intellectuele eigendomsrechten
Vrijwaring opdrachtgever
De opdrachtgever garandeert dat door de uitvoering van de overeenkomst, met name door het gebruik of openbaarmaking van door opdrachtgever aangeleverde zaken (zoals adviezen, documenten, tekeningen, databestanden, enz.), geen inbreuk wordt gemaakt op intellectuele eigendomsrechten van derden. De opdrachtgever vrijwaart DZP voor alle aanspraken van derden ter zake.
Eigendom DZP
Alle rechten van intellectuele eigendom – waaronder, maar niet beperkt tot, auteursrechten, databankrechten en octrooirechten – op de door DZP (zelf of met derden) ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen, methoden, adviezen, ontwerpen, documentatie of andere voortbrengselen van de geest, blijven te allen tijde exclusief bij DZP berusten.
Gebruik en openbaarmaking
De uitoefening van deze rechten (waaronder het verveelvoudigen of openbaar maken) is uitsluitend voorbehouden aan DZP, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Informatiedragers
Niet door opdrachtgever verstrekte informatiedragers blijven eigendom van DZP, ook indien DZP deze aan de opdrachtgever in rekening heeft gebracht.
Bewaartermijn dossier
Het in het kader van de opdracht gevormde dossier zal door DZP ten minste vijf (5) jaar worden bewaard, waarna het zal worden vernietigd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 10. Geheimhouding/vertrouwelijkheid
Vertrouwelijke informatie
Partijen verplichten zich wederzijds tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen in het kader van de overeenkomst. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een partij is meegedeeld, of wanneer dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
Uitzonderingen
De geheimhoudingsplicht geldt niet indien DZP krachtens wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel gehouden is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Beëindiging
Ook na beëindiging van de overeenkomst blijven partijen gebonden aan de verplichting tot geheimhouding, voor zover die informatie niet inmiddels algemeen bekend is geworden.
Artikel 11. Archivering
Vervoer en risico
Indien DZP in opdracht van de opdrachtgever archiveringswerkzaamheden uitvoert, is het vervoer van stukken naar de bewaarplaats of van de bewaarplaats naar opdrachtgever voor risico van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Maatregelen beveiliging
DZP neemt alle redelijkerwijs van haar te verlangen maatregelen om te voorkomen dat onbevoegden kennis kunnen nemen van de ter beschikking gestelde gegevens, onverminderd eventuele wettelijke verplichtingen tot het verstrekken van informatie aan daartoe bevoegde overheidsinstanties.
Verzekering
DZP houdt, anders dan tijdens het vervoer, een gebruikelijke verzekering aan voor de te archiveren stukken. De aansprakelijkheid van DZP is echter steeds beperkt volgens het bepaalde in artikel 6 (Aansprakelijkheid).
Artikel 12. Elektronische post (e-mail) en elektronisch dataverkeer
Uitwisseling informatie
Tenzij anders overeengekomen, kan de communicatie tussen DZP en opdrachtgever (inclusief uitwisseling van bijlagen) plaatsvinden per e-mail. Dit dient uitsluitend ter uitwisseling van informatie, niet van wilsverklaringen, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
Ontvangst en verificatie
Een elektronisch verzonden bericht wordt geacht te zijn ontvangen, wanneer de afzender van de geadresseerde een (elektronische) bevestiging van ontvangst of ander bewijs van ontvangst heeft ontvangen. Bij twijfel over de juistheid van een ontvangen bericht is de inhoud van het door de afzender verzonden bericht bepalend.
Geen garantie
DZP staat niet in voor de juiste, volledige en/of tijdige overbrenging van elektronische berichten.
Kennisneming door derden
DZP zal passende maatregelen nemen om kennisneming door onbevoegden te voorkomen, maar is niet aansprakelijk indien derden toch kennisnemen van de inhoud van elektronische berichten.
Elektronisch dataverkeer
Indien de uitvoering van de overeenkomst (mede) plaatsvindt via elektronisch dataverkeer, zal DZP zich inspannen om storingen, vertragingen of verminking van data te voorkomen, maar zij heeft geen invloed op de systemen of infrastructuur van derden, zodat DZP hiervoor geen aansprakelijkheid aanvaardt.
Artikel 13. Verval van aansprakelijkheid
Alle rechtsvorderingen jegens DZP, waaronder aanspraken op schadevergoeding, vervallen na één (1) jaar vanaf het moment waarop de vordering/aanspraak is ontstaan.
Artikel 14. Klachten
Directie DZP
Onverminderd het bepaalde in de voorgaande artikelen kan de opdrachtgever een klacht omtrent de uitvoering van de overeenkomst indienen bij de directie van DZP.
Indiening
Een klacht dient gemotiveerd en schriftelijk (of op een andere schriftelijke gegevensdrager) te worden ingediend, gericht aan:
De Zakenpartner Groep B.V.
t.a.v. Directie
Spuistraat 10
3087 BS Rotterdam
Behandeling
DZP zal de klacht zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk in behandeling nemen en opdrachtgever informeren over de bevindingen en eventuele gevolgtrekkingen.
Artikel 15. Geschillenbeslechting
Alle geschillen die kunnen ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomst of daaruit voortvloeiende overeenkomsten, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Artikel 16. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen DZP en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 17. Wijziging van de voorwaarden en deelbaarheid
Wijziging
DZP is bevoegd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking 30 (dertig) dagen na de datum waarop DZP de opdrachtgever schriftelijk van de wijziging in kennis stelt, tenzij de opdrachtgever binnen deze termijn schriftelijk bezwaar maakt.
Opzegging bij wezenlijke verzwaring
Maakt Opdrachtgever tijdig bezwaar tegen een wijziging die een wezenlijke verzwaring van zijn verplichtingen inhoudt, dan is hij bevoegd de overeenkomst op te zeggen met ingang van de datum waarop de wijziging had ingegaan ingaan, mits hij dit schriftelijk doet.
Deelbaarheid (severability)
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk wordt aangesloten bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34169415 en kunnen op verzoek worden toegezonden.