Het registreren en afhandelen van meldingen van inwoners over de openbare ruimte kan een tijdrovend proces zijn. Bij DZP zijn wij ervan overtuigd dat een meldingssysteem, eenvoudig maar doeltreffend moet en kan zijn.
Door de assets in de openbare ruimte en het registratieproces op een efficiënte en structurele manier vast te leggen in een assetmanagement en meldingssysteem, worden meldingen direct ingeschoten bij de verantwoordelijke afdeling en kan de inwoner zijn melding real-time volgen. Het op de juiste manier registreren van een melding betekent minder klantcontact (besparing) terwijl het real-time volgen van de afhandeling van de melding leidt tot een hogere klanttevredenheid. Wanneer het meldingssysteem consequent gebruikt wordt, kan de data van de meldingen geanonimiseerd geanalyseerd worden en door bijvoorbeeld jeugdwerkers of handhavers gebruikt worden.
Bent u benieuwd naar de visie van DZP op een eenvoudig en doeltreffend meldingssysteem? Wij sparren graag met u!
